Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Tugiteenuste Insener
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
We are looking for pühendunud ja kogenud tugiteenuste inseneri, kes liituks meie meeskonnaga ning aitaks tagada ettevõtte IT-süsteemide ja rakenduste tõrgeteta toimimise. Tugiteenuste insenerina oled sa oluline lüli meie tehnilise toe meeskonnas, pakkudes kiiret ja efektiivset abi nii sise- kui ka välisklientidele. Sinu ülesandeks on lahendada tehnilisi probleeme, pakkuda kasutajatele tuge ning tagada süsteemide ja rakenduste pidev töökindlus ja turvalisus.
Sinu töö hõlmab erinevaid tehnilisi ülesandeid, sealhulgas süsteemide jälgimist, probleemide diagnoosimist ja lahendamist, tarkvara uuenduste ja hooldustööde läbiviimist ning kasutajate koolitamist ja juhendamist. Sa teed tihedat koostööd teiste IT-spetsialistidega, et tagada süsteemide optimaalne jõudlus ja turvalisus. Lisaks oled sa vastutav dokumentatsiooni koostamise ja uuendamise eest, et tagada teadmiste järjepidevus ja efektiivne infovahetus meeskonnas.
Edukas kandidaat peab olema hea suhtleja, kes suudab keerulisi tehnilisi probleeme selgelt ja arusaadavalt selgitada ka mitte-tehnilistele kasutajatele. Samuti peaksid olema valmis töötama paindliku graafiku alusel, sealhulgas vajadusel ka väljaspool tavapärast tööaega, et tagada süsteemide pidev toimimine ja kiire reageerimine võimalikele probleemidele.
Meie ettevõte väärtustab pidevat arengut ja õppimist, seega ootame kandidaadilt valmisolekut pidevalt täiendada oma teadmisi ja oskusi. Pakume sulle võimalust töötada kaasaegses ja innovaatilises keskkonnas, kus sinu panust hinnatakse ja tunnustatakse. Lisaks pakume konkurentsivõimelist töötasu, motiveerivat boonussüsteemi ning mitmeid ettevõttepoolseid hüvesid ja soodustusi.
Kui oled tehniliselt pädev, lahendustele orienteeritud ja naudid inimestega suhtlemist, siis oled just sina see, keda otsime. Liitu meie meeskonnaga ja aita meil pakkuda tipptasemel tehnilist tuge ning tagada meie klientide rahulolu ja ettevõtte edukus. Kandideeri juba täna ja saa osaks meie dünaamilisest ja sõbralikust kollektiivist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- IT-süsteemide ja rakenduste jälgimine ning tõrgete tuvastamine
- Tehniliste probleemide diagnoosimine ja lahendamine
- Kasutajate tehniline nõustamine ja juhendamine
- Tarkvara uuenduste ja hooldustööde läbiviimine
- Tehnilise dokumentatsiooni koostamine ja uuendamine
- Koostöö teiste IT-spetsialistidega süsteemide optimeerimiseks
- Kasutajate koolituste läbiviimine ja juhendmaterjalide koostamine
- Süsteemide turvalisuse tagamine ja jälgimine
- Probleemide lahendamise protsesside täiustamine ja arendamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Kõrgharidus IT või tehnika valdkonnas või samaväärne töökogemus
- Varasem kogemus tehnilise toe või IT-süsteemide haldamise valdkonnas
- Hea suhtlemisoskus ja võime selgitada tehnilisi probleeme lihtsas keeles
- Teadmised operatsioonisüsteemidest (Windows, Linux)
- Kogemus võrguseadmete ja -protokollidega
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Valmisolek töötada paindliku graafiku alusel
- Hea eesti ja inglise keele oskus nii kõnes kui kirjas
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on sinu varasem kogemus tehnilise toe valdkonnas?
- Kuidas lähened keeruliste tehniliste probleemide lahendamisele?
- Milliseid tööriistu ja tehnoloogiaid oled kasutanud süsteemide jälgimiseks ja haldamiseks?
- Kuidas tagad, et kasutajad mõistaksid sinu antud tehnilisi juhiseid?
- Kirjelda olukorda, kus pidid kiiresti reageerima ootamatule tehnilisele probleemile. Kuidas sa sellega toime tulid?
- Milliseid samme võtad süsteemide turvalisuse tagamiseks?
